Primeros pasos Configuración Clientes Servicio Compras Facturación Reportes Administración Jefe de taller Gerente general Italika

Resultados para Clientes

Crear nuevo cliente

  • ¿Qué datos necesito para crear un cliente?
  • ¿Puedo agregar múltiples contactos?
  • ¿Cómo registro los datos fiscales?

Crear nuevo vehículo

  • ¿Cómo registro un vehículo nuevo?
  • ¿Puedo agregar varios vehículos a un cliente?
  • ¿Dónde capturo el kilometraje?

Crea Ordenes de Servicio y Cotizaciones

  • ¿Cómo creo una cotización?
  • ¿Cómo agrego refacciones a una orden?
  • ¿Cómo convierto una cotización en orden?

Crea una recepción de vehículo

  • ¿Cómo recibo un vehículo?
  • ¿Qué datos capturo en la recepción?
  • ¿Cómo uso el checklist de recepción?

Configuración de liga de seguimiento a clientes

  • ¿Cómo envío la liga de seguimiento?
  • ¿Qué información ve el cliente?
  • ¿Puedo personalizar lo que muestra la liga?

Clientes y vehículos

  • ¿Cómo busco un cliente existente?
  • ¿Dónde veo el historial de servicios?
  • ¿Puedo compartir clientes entre sucursales?

Editar cliente y vehículo

  • ¿Cómo actualizo el correo de un cliente?
  • ¿Dónde cambio las placas del vehículo?
  • ¿Puedo editar los datos fiscales?

Importar clientes

  • ¿Qué formato debe tener el archivo?
  • ¿Puedo importar clientes con vehículos?
  • ¿Cómo descargo la plantilla de importación?

Eliminar o recuperar clientes y vehículos

  • ¿Cómo elimino un cliente del sistema?
  • ¿Se eliminan también los vehículos?
  • ¿Puedo recuperar un cliente eliminado?

Reactivar clientes eliminados

  • ¿Dónde encuentro los clientes eliminados?
  • ¿Cómo reactivo un cliente eliminado?
  • ¿Se recupera también el historial?

En piso

  • ¿Cómo veo los vehículos en el taller?
  • ¿Puedo filtrar por estatus de servicio?
  • ¿Dónde veo cuántos días lleva cada vehículo?

Deudores

  • ¿Cómo veo los clientes con deuda?
  • ¿Dónde consulto la antigüedad de las cuentas?
  • ¿Puedo exportar el reporte de deudores?

Lista de órdenes y cotizaciones

  • ¿Cómo filtro las órdenes por estatus?
  • ¿Dónde veo las cotizaciones pendientes?
  • ¿Cómo busco una orden específica?

Registrar pagos a órdenes de servicio

  • ¿Cómo registro un pago parcial?
  • ¿Dónde genero el recibo de pago?
  • ¿Cómo veo el saldo pendiente?

Seguimiento de Órdenes de Servicio para Clientes

  • ¿Cómo comparto el seguimiento con el cliente?
  • ¿Qué ve el cliente en la liga de seguimiento?
  • ¿El cliente puede dejar comentarios?

Pagarés de Venta y Servicios ( créditos )

  • ¿Qué es un pagaré en el sistema?
  • ¿Cómo registro una venta a crédito?
  • ¿Cómo cobro un pagaré pendiente?

Portal Flotillas

  • ¿Qué es el portal de flotillas?
  • ¿Cómo acceden mis clientes de flotilla?
  • ¿Qué información ven en el portal?

Listas de precios para clientes

  • ¿Cómo creo una lista de precios especial?
  • ¿Puedo asignar listas a clientes específicos?
  • ¿Los descuentos se aplican automáticamente?

Almacén de piezas dañadas

  • ¿Cómo registro una pieza dañada?
  • ¿Dónde almaceno las piezas para garantía?
  • ¿Puedo agregar fotos a las piezas?

Crear complementos de pago

  • ¿Cuándo debo crear un complemento de pago?
  • ¿Cómo genero complementos para parcialidades?
  • ¿Se asocia automáticamente a la factura?

Autofactura desde liga de seguimiento

  • ¿Cómo activo la autofactura?
  • ¿El cliente puede facturar después de varios días?
  • ¿Dónde ve el cliente la opción de facturar?

Notificaciones automáticas

  • ¿Cómo activo las notificaciones por WhatsApp?
  • ¿Puedo personalizar los mensajes automáticos?
  • ¿Qué notificaciones puedo enviar?

CheckList Personalizado para Recepción de Vehículos

  • ¿Cómo personalizo el checklist de recepción?
  • ¿Puedo agregar fotos al checklist?
  • ¿El cliente ve el checklist?

Puntos de lealtad

  • ¿Cómo configuro el programa de puntos?
  • ¿Cuántos puntos ganan los clientes?
  • ¿Cómo canjean puntos mis clientes?

Reporte de ventas

  • ¿Cómo genero el reporte de ventas?
  • ¿Puedo ver ventas por técnico?
  • ¿Dónde veo los servicios más vendidos?

Encuesta Express para Postventa

  • ¿Cómo configuro la encuesta de postventa?
  • ¿Cuándo se envía la encuesta?
  • ¿Dónde veo los resultados de las encuestas?

Reasignar vehículos y clientes

  • ¿Cómo reasigno un vehículo a otro cliente?
  • ¿Qué pasa si registré un vehículo con el cliente equivocado?
  • ¿Cómo cambio el dueño de un vehículo?
  • ¿Puedo mover un vehículo de un cliente a otro?