Al vincular tu WhatsApp a Mecánica MX, las notificaciones automáticas salen de tu propio número. Si un cliente responde, te contestará directamente, lo que te permite tener comunicación en tiempo real.
Acceder a la configuración de WhatsApp
- Ve al menú lateral izquierdo y haz clic en “Configuración”.
- Entra a la tab “Notificaciones”.
- Aquí verás los mensajes de WhatsApp que tienes disponibles. Puedes adquirir más en paquetes de 100 o preguntar al equipo de soporte por el paquete ilimitado.
Conectar tu cuenta
- Desplázate a la parte inferior, al apartado “Configuración de WhatsApp”.
- Verás el estatus de conexión y el botón azul “Conectar”.
- Haz clic en “Conectar” y espera unos segundos a que se genere el código QR único para tu sesión.
Si el código QR no aparece: haz clic en “Haz clic aquí para reiniciar la conexión de WhatsApp”, recarga el navegador y presiona “Conectar” de nuevo.
Escanear el código QR
- Abre WhatsApp en tu celular.
- Toca los tres puntos en la parte superior derecha y selecciona “Dispositivos vinculados”.
- Toca “Vincular dispositivo”.
- Escanea el código QR que aparece en la pantalla de Mecánica MX.
- Espera a que el sistema muestre “Conectado” y “Autenticado”.
Notificaciones disponibles
Una vez conectado, puedes activar notificaciones automáticas por WhatsApp para los siguientes eventos:
- Recepción de vehículo
- Generación de cotización
- Cambio de estatus de un servicio
- Encuesta de calidad (7 días después de un trabajo terminado)
- Recordatorio del próximo servicio
- Nueva reparación agregada a una orden
- Creación y recordatorios de citas
Estas opciones las configuras en el apartado “Configuración de notificaciones” en la parte superior de la misma tab.
Video tutorial
Mira el proceso completo en video: Ver tutorial en YouTube