Cuando un cliente necesita que le factures ciertos servicios hoy y otros después, la solución es separar los paquetes en órdenes distintas. Aquí te explicamos cómo hacerlo.
Por qué se necesita una orden separada
Mecánica MX factura por orden de servicio completa. Si tienes dos paquetes en una misma orden y el cliente solo quiere uno ahora, necesitas mover el paquete que se va a facturar a una nueva cotización/orden independiente.
Paso 1 — Guardar el paquete al catálogo
- Abre la orden de servicio original.
- Haz clic en Editar.
- Localiza el paquete que quieres facturar por separado.
- Haz clic en Agregar paquete al catálogo e ingresa un nombre para identificarlo (por ejemplo, el nombre del cliente).
- Haz clic en Agregar el paquete.
- Elimina ese paquete de la orden original.
- Si vas a reutilizar el stock en la nueva orden, selecciona Devolver.
- Si no, selecciona No devolver.
- Guarda la orden original.
Paso 2 — Crear la nueva orden con el paquete
- Ve al vehículo del cliente y haz clic en Nueva cotización. El sistema selecciona automáticamente el cliente y el vehículo.
- Haz clic en Buscar en el paquete y busca el paquete que acabas de guardar en el catálogo.
- Selecciónalo y haz clic en Cerrar. Se agrega con exactamente la misma información.
- Guarda la cotización, autorízala y cambia el estatus a En proceso.
Paso 3 — Facturar
- Con la orden en estatus En proceso, haz clic en Facturar.
- Verifica que los datos del cliente coincidan con su constancia de situación fiscal.
- Completa el proceso de timbrado normalmente.
Ahora tienes dos órdenes: una con lo que se facturó hoy y otra con lo que queda pendiente de facturar.
(Opcional) Vincular las órdenes
Puedes vincular la nueva orden con la original para mantener el historial del vehículo organizado:
- En la nueva orden, busca el campo Servicio original en el panel derecho y selecciona la orden anterior.
- O al crear la recepción del vehículo, en Nueva recepción → Servicio original, busca y vincula la orden previa.